Phishing is een veelvoorkomende vorm van online oplichting waarbij criminelen proberen gevoelige informatie te verkrijgen door zich voor te doen als betrouwbare entiteiten. Voor mkb-bedrijven zonder eigen IT-afdeling, zoals in de bouw en zorg, is het cruciaal om alert te zijn op dergelijke bedreigingen. Deze blog helpt je met phishing herkennen én geeft praktische tips om het te voorkomen.
Inhoudsopgave
- Wat is phishing?
- Waarom zijn MKB-bedrijven kwetsbaar voor phishing?
- Phishing herkennen met 5 slimme tips
- Wat te doen bij een verdachte e-mail?
- Praktische voorbeelden van phishing
- Phishing herkennen op mobiel – extra risico’s
- Hoe voorkomt u phishing in je bedrijf?
- Veelgestelde vragen over phishing
- Samenvatting
- Call to action
Wat is phishing?
Phishing is een vorm van online fraude waarbij criminelen valse e-mails, berichten of websites gebruiken om persoonlijke en financiële informatie te stelen. Deze berichten lijken vaak afkomstig van betrouwbare bronnen, zoals banken of bekende bedrijven, en proberen slachtoffers te misleiden om gevoelige gegevens prijs te geven of schadelijke software te downloaden.
Waarom zijn MKB-bedrijven kwetsbaar voor phishing?
Mkb-bedrijven, vooral die zonder eigen IT-afdeling, zijn vaak kwetsbaarder voor phishingaanvallen. Dit komt doordat ze mogelijk minder middelen en expertise hebben om geavanceerde beveiligingsmaatregelen te implementeren en personeel adequaat te trainen. Cybercriminelen zien deze bedrijven als gemakkelijke doelwitten voor het verkrijgen van waardevolle gegevens of toegang tot systemen.
Phishing herkennen met deze 5 slimme tips
Let op het e-mailadres van de afzender
Controleer altijd het e-mailadres van de afzender. Phishingmails gebruiken vaak e-mailadressen die lijken op die van legitieme organisaties, maar kleine afwijkingen bevatten, zoals spelfouten of extra tekens. Bijvoorbeeld, een e-mail van ‘info@banknv.nl’ kan vals zijn als de echte bank ‘info@bank.nl’ gebruikt.
Controleer de aanhef en taalgebruik
Legitieme bedrijven spreken u meestal persoonlijk aan met je naam. Een algemene aanhef zoals ‘Geachte klant’ kan een teken zijn van een phishingmail. Let ook op ongebruikelijk taalgebruik of grammaticale fouten, aangezien veel phishingmails slecht vertaald zijn of onnatuurlijk overkomen.
Wees voorzichtig met links en bijlagen
Klik niet zomaar op links of open bijlagen in verdachte e-mails. Door met de muis over een link te zweven (zonder te klikken) kunt u zien naar welk webadres deze verwijst. Als het adres er verdacht uitziet of niet overeenkomt met de vermeende afzender, klik er dan niet op. Bijlagen kunnen schadelijke software bevatten die je systeem infecteert.
Let op dringende verzoeken en dreigementen
Phishingmails proberen vaak paniek te zaaien door te beweren dat er een probleem is met je account of dat er dringende actie vereist is. Ze kunnen dreigen met gevolgen zoals het blokkeren van je account als u niet onmiddellijk reageert. Wees sceptisch over dergelijke berichten en verifieer de claims via officiële kanalen.
Controleer op grammaticale fouten en vreemde zinnen
Veel phishingmails bevatten grammaticale fouten of ongebruikelijke zinsconstructies. Professionele organisaties zorgen ervoor dat hun communicatie correct en professioneel is. Als een e-mail slordig geschreven is, is dit een sterke indicatie dat het om phishing gaat.
Wat te doen bij een verdachte e-mail?
- Negeer en verwijder: Reageer niet op de e-mail en verwijder deze uit je inbox.
- Rapporteer de e-mail: Meld phishingpogingen bij je IT-afdeling of gebruik de daarvoor bestemde kanalen binnen je organisatie.
- Blokkeer de afzender: Markeer de e-mail als spam en blokkeer het e-mailadres om toekomstige berichten te voorkomen.
- Informeer je collega’s: Waarschuw collega’s voor de phishingpoging, zodat zij ook alert zijn.
Praktische voorbeelden van phishing
“Uw pakket kon niet worden bezorgd”
Dit type e-mail lijkt afkomstig van PostNL of DHL. Er staat bijvoorbeeld dat er een bezorgpoging is gedaan, en dat u op een link moet klikken om een nieuwe bezorgdatum te kiezen of invoerkosten te betalen. Vaak leidt deze link naar een valse website of wordt u gevraagd uw bankgegevens in te vullen.
“Uw Microsoft 365-abonnement verloopt”
MKB-bedrijven die Microsoft 365 gebruiken, krijgen vaak phishingmails met het verzoek om hun abonnement te vernieuwen of hun wachtwoord te verifiëren. Criminelen hopen zo toegang te krijgen tot e-mailaccounts of bedrijfsdocumenten.
“U heeft een boete openstaan bij de Belastingdienst”
Deze phishingpogingen maken gebruik van angst en urgentie. Vaak zit er een bijlage bij (een zogenaamde factuur of beschikking) of een link die leidt naar een nagemaakte website.
Phishing herkennen op mobiel – extra risico’s
Op mobiele telefoons zijn phishingmails vaak moeilijker te herkennen, omdat:
- Je minder van het e-mailadres ziet
- De hele URL niet zichtbaar is
- Je sneller klikt (bijvoorbeeld bij meldingen)
Gebruik daarom altijd een up-to-date beveiligingsapp en open geen verdachte berichten als je twijfelt. Werk ook liever in een veilige Microsoft 365 omgeving waar verdachte mails automatisch worden gemarkeerd of gefilterd.
Hoe voorkomt u phishing in je bedrijf?
1. Train je medewerkers
Een korte, maandelijkse training of quiz over phishing herkennen maakt al een groot verschil. Laat regelmatig voorbeelden zien van nepmails en hoe je ze herkent.
2. Gebruik een veilige e-mailoplossing
Werk met professionele tools zoals Microsoft Defender for Office 365. Hiermee worden verdachte e-mails automatisch gemarkeerd of geblokkeerd.
3. Stel tweefactorauthenticatie (2FA) verplicht
Zorg dat iedereen inlogt met een extra code of app. Zo blijven accounts beschermd, zelfs als iemand per ongeluk zijn wachtwoord weggeeft.
4. Implementeer e-mailbeveiliging zoals SPF, DKIM en DMARC
Deze instellingen voorkomen dat cybercriminelen zich kunnen voordoen als jouw organisatie.
5. Monitor en log verdachte activiteiten
Gebruik cloudbeveiliging die verdachte inlogpogingen detecteert. In Microsoft 365 kun je via Azure AD loggen wie, waar en wanneer inlogt.
Veelgestelde vragen over phishing
Hoe kun je een phishing mail herkennen?
Phishingmails zijn vaak onpersoonlijk, bevatten taalfouten, vragen om persoonlijke gegevens of bevatten verdachte links of bijlagen.
Wat moet je doen als je op een phishing link hebt geklikt?
Verbreek direct de verbinding, meld het aan je IT-afdeling, verander je wachtwoorden en controleer of er ongeautoriseerde toegang is geweest.
Wat is het verschil tussen phishing en spam?
Spam is ongewenste reclame. Phishing is kwaadaardig en bedoeld om gegevens te stelen.
Hoe ziet een phishing e-mail eruit?
Ze lijken vaak op officiële berichten van banken, overheid of webshops, maar met subtiele fouten en urgente oproepen.
Wat zijn voorbeelden van phishing?
Mails van ‘uw bank’ over een geblokkeerd account, nep-Track & Trace-links van pakketdiensten, of meldingen van niet-betaalde boetes.
Wat gebeurt er als je gegevens invult bij phishing?
De aanvaller krijgt toegang tot je accounts of bankgegevens en kan deze misbruiken voor fraude of diefstal.
Kun je phishing ook via sms krijgen?
Ja, dat heet smishing. Ook via WhatsApp en andere apps komt het voor.
Waarom is phishing zo gevaarlijk voor kleine bedrijven?
Eén fout van een medewerker kan leiden tot datalekken, boetes of stilstand van bedrijfsprocessen.
Hoe kan je phishing voorkomen?
Door bewustwording, training, technische beveiliging en goed beleid.
Wat is spear phishing?
Een gerichte aanval waarbij de aanvaller zich richt op een specifieke persoon of bedrijf, met gepersonaliseerde berichten.
Samenvatting
Phishing is een reële dreiging voor elk bedrijf – ook voor het mkb in de bouw en zorg. Gelukkig kun je phishing herkennen en voorkomen met de juiste kennis en tools. Door bewustwording te creëren, je e-mailomgeving te beveiligen en je medewerkers te trainen, verklein je de kans dat cybercriminelen binnenkomen aanzienlijk.
